¿QUÉ DEBES HACER SI HAS PERDIDO TU ESTA?
Viajar siempre es una empresa estresante, sobre todo cuando vas a un país tan lejano como Estados Unidos. A menudo, nuestros lectores se ponen en contacto con nosotros cuando ya no encuentran su autorización de viaje ESTA. Si este es tu caso, ¡que no cunda el pánico! Te explicamos los pasos que debes seguir para encontrar tu preciado sésamo.
¿TENGO QUE VOLVER A SOLICITARLO SI PIERDO MI ESTA?
En primer lugar, debes saber que la validez de tu ESTA depende totalmente de la validez de tu pasaporte y de la información que facilitaste cuando hiciste tu primera solicitud ESTA. Si esta información ha cambiado, no tendrás que recuperar tu ESTA perdido, sino renovar tu solicitud utilizando la nueva información.
La veracidad de tu información es muy importante para el gobierno estadounidense, que la comprobará minuciosamente. Gracias al Programa de Exención de Visado, los nacionales de los 38 países participantes pueden optar a una exención de visado para viajar a EE.UU., pero sólo si facilitan información veraz.
Es perfectamente normal que cunda el pánico cuando te das cuenta de que has perdido un documento importante, sobre todo en vísperas de tu partida o incluso durante tu estancia. Tranquilo, tu autorización ESTA sigue siendo válida durante dos años, lleves o no una copia impresa contigo. Una copia física es útil para demostrar rápidamente a los funcionarios de aduanas tu derecho a entrar en Estados Unidos, pero ellos son perfectamente capaces de recuperar tu autorización en línea utilizando su software interno.
Consejo: imprime varias copias de tu ESTA en papel y guarda una versión en PDF en una llave USB para guardarla con tus pertenencias.
ENCUENTRA LA APLICACIÓN ESTA PERDIDA
Puedes acceder fácilmente a tu cuenta personal en el sitio web de aduanas de EE.UU. utilizando la información que utilizaste cuando hiciste tu primera solicitud ESTA:
- Si conoces tu número de solicitud, sólo tienes que introducirlo, tu número de pasaporte, tu nombre y tu fecha de nacimiento;
- Si has perdido tu número de solicitud, tendrás que introducir tu número de pasaporte, fecha de nacimiento, nombre completo y país de origen.
A continuación, haz clic en el botón «Recuperar solicitud» para acceder a tu autorización ESTA válida. Si tienes algún problema, también puedes utilizar el servicio de asistencia en línea proporcionado por nuestro socio especializado en trámites de viajes internacionales. Los agentes están disponibles 6 días a la semana para responder a todas tus preguntas.