Que faire si vous avez perdu votre ESTA ?

Partir en voyage est toujours une entreprise qui peut être stressante surtout lorsque l’on part dans un pays aussi loin que les États-Unis. Nos lecteurs nous contactent souvent lorsqu’ils ne retrouvent plus leur autorisation de voyage ESTA. Si tel est votre cas, pas de panique ! Nous vous expliquons les étapes à suivre pour retrouver votre précieux sésame !

Faut-il refaire une demande en cas d’ESTA perdu ?

Avant toute chose, il faut savoir que la validité de votre ESTA est entièrement liée à la validité de votre passeport et les informations que vous avez transmises lors de votre première demande ESTA. Si ces informations ont subi des modifications, il ne s’agira pas de retrouver votre ESTA perdu mais de renouveler votre demande à l’aide des nouvelles informations.

La véracité de vos informations est très importante pour le gouvernement américain qui procédera à la vérification minutieuse de celle-ci. En effet, grâce au Visa Waiver Program, les ressortissants des 38 pays participants sont éligibles à l’exemption de visa pour aller aux USA mais à la condition sine qua non de fournir des informations véridiques.

Il est tout à fait normal de paniquer lorsqu’on se rend compte de la perte d’un document important, surtout à la veille du départ ou même durant le séjour. Rassurez-vous, votre autorisation ESTA demeure valide durant deux ans, que vous ayez une copie imprimée avec vous ou non. Une copie physique est pratique afin de pouvoir prouver rapidement votre éligibilité à rentrer sur le territoire américain aux agents de la douane, mais ceux-ci sont parfaitement habilités à retrouver votre autorisation en ligne grâce à leur logiciel interne.

Astuce : imprimer plusieurs copies de votre ESTA sur papier et conserver une version PDF sur une clef USB à conserver avec vos biens.

Retrouver la demande d’ESTA perdu

Vous pouvez très facilement accéder à votre compte personnel sur le site de la douane américaine à l’aide des informations utilisés lors de votre première demande :  

  • Si vous connaissez votre numéro de demande, il faudra simplement le renseigner ainsi que le numéro de votre passeport et votre date de naissance ;

  • Si vous avez perdu votre numéro de demande, vous devrez renseigner votre numéro de passeport, votre date de naissance, votre nom et prénom et votre pays d’origine.

 

Cliquez ensuite sur le bouton “Récupérer la demande” afin d’accéder à votre autorisation ESTA en cours de validité. En cas de problème, vous pouvez également faire appel au service d’assistance en ligne de notre partenaire spécialisé en formalités de voyages internationaux. Les agents sont disponibles 6 jours sur 7 pour répondre à toutes vos interrogations.

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